Dossier : 30 ans d'innovations numériques au service des Isséens

Trois objectifs structurent alors cette stratégie : renforcer l’attractivité économique de la ville, proposer des services concrets utiles à la vie quotidienne et anticiper les effets de la révolution numérique sur les usages comme sur l’action publique. Cette vision s’inscrit dans la durée. Au fil des années, la Ville enrichit son offre de services en ligne : paiement de la restauration scolaire, inscription sur les listes électorales, prêt de livres numériques dans les médiathèques, stationnement via téléphone mobile, vote électronique, sans oublier l’ouverture d’un portail de données publiques donnant accès au budget municipal et à de nombreux jeux de données locales. 

En décembre 2023, une nouvelle étape est franchie avec le lancement d’IssyGPT, assistant conversationnel destiné à faciliter les échanges avec les services municipaux grâce à l’intelligence artificielle. En parallèle, Issy-les-Moulineaux accompagne l’évolution des usages par le déploiement d’infrastructures performantes, de la fibre optique à la 5G.

Le site lui-même a évolué. En 2019, la Ville adopte une conception « mobile first », en cohérence avec les pratiques des usagers : près des deux tiers des consultations s’effectuent désormais sur smartphone. Trente ans après sa création, issy.com demeure un outil central. Il rassemble les démarches administratives, facilite la recherche d’information et incarne une ambition restée constante : faire du numérique un levier d’accès aux droits, de simplification et de transparence au service des habitants. 

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