« Mon réseau mobile » : un outil pour évaluer la couverture et la qualité des réseaux mobiles

Baptisé Mon réseau mobile, cet outil permet d’accéder à des données fiables, actualisées et comparables, pour chacun des quatre principaux opérateurs en France.

Accessible en ligne et via une application mobile, Mon réseau mobile repose sur un double socle d’information : d’une part, les cartes de couverture fournies par les opérateurs eux-mêmes, et dont la fiabilité est contrôlée par l’Arcep ; d’autre part, les résultats de tests de qualité de service menés sur le terrain dans des conditions réelles, notamment pour la navigation internet, les appels vocaux ou le streaming vidéo.

L’interface propose plusieurs niveaux de lecture. Les cartes de couverture sont classées en quatre catégories, de l’absence de couverture à une très bonne couverture, permettant une lecture plus précise des zones desservies. En complément, les utilisateurs peuvent visualiser les résultats de tests agrégés ou filtrés par opérateur, localiser les antennes en maintenance, rechercher une adresse, mesurer des distances ou encore exporter des visuels.

Outil évolutif, Mon réseau mobile continue de s’enrichir à mesure que les usages se transforment et que la couverture progresse. L’Arcep veille à ce que les données mises à disposition restent lisibles, comparables et utiles pour tous les publics, dans un objectif constant de transparence et d’amélioration des services.