Multipliez vos chances de retrouver un objet perdu avec Troov.com
Créée en 2018 et mise en service par la Ville d’Issy-les-Moulineaux en 2020 après 18 mois d’expérimentation, la plateforme Troov.com fait appel à votre esprit citoyen pour déclarer à la fois les objets que vous perdez mais aussi, et surtout, ceux que vous trouvez.
En 2025, Troov.com a traité pour notre ville 528 déclarations d’objets perdus et 356 d’objets trouvés. Si pour ce qui concerne les titres officiels identifiables tels que carte d’identité, passeports, permis de conduire, cartes bancaires ou les portefeuilles, retrouver le propriétaire est plus simple, pour tout le reste les statistiques s’écroulent. La moyenne nationale de restitution des objets perdus ou trouvés n’est que de 5% ! Chez Troov.com, selon le bilan établi pour l’année 2025 sur la ville d’Issy, ces taux de restitution grimpent à environ 15-20%. Soit 3 à 4 fois plus que la moyenne nationale !
Comment ça marche ?
Vous avez perdu un objet
Rendez-vous sur l’application troov.com, créez un compte si vous ne l’avez jamais fait, puis déclarez l’objet perdu via le formulaire disponible : https://troov.com/fr/perdu. Prenez le temps de décrire l’objet le plus fidèlement possible et de bien remplir tous les champs importants. Envoyez la demande.
Vous trouvez un objet
Faites jouer votre esprit citoyen ! Connectez-vous sur troov.com, remplissez le formulaire « j’ai trouvé » en suivant le même principe que pour un objet perdu : une description fidèle. Possibilité même d’ajouter une photo de l’objet en question. Enregistrez la déclaration.
Ça match !
Une fois les deux démarches (perdu/trouvé) effectuées, le calculateur de Troov prend le relais.A la manière d’une application de rencontre, si une correspondance est identifiée dans la base de données entre un objet perdu et un trouvé, ça « match » et vous êtes prévenu immédiatement ! On vous demande alors de vous authentifier de manière sécurisée. Une fois fait, vous recevez toutes les informations pour organiser la restitution.
Pour ceux qui n’auraient pas les moyens techniques de déclarer sur troov.com, qui ne souhaitent pas se sentir responsables d’un objet ou de sa restitution, vous pouvez le déposer au Centre Administratif Municipal (CAM) qui se chargera de le déclarer sur la plateforme. Attention, le CAM, pour des raisons de stockage des objets, conserve principalement les papiers d’identité, permis de conduire, portefeuilles et cartes bancaires.