Mis à jour le 26 novembre 2025
Information aux usagers : incident chez notre prestataire de prise de rendez-vous
Un incident de sécurité a récemment touché Synbird, l’outil externe utilisé pour la prise de rendez-vous en ligne auprès de l’État civil. L’entreprise a identifié et corrigé la faille, puis informé directement l’ensemble des usagers concernés, conformément aux obligations du RGPD.
Les données susceptibles d’avoir été consultées correspondent aux informations nécessaires à la réservation d’un créneau (nom, prénom, coordonnées). Aucune autre donnée municipale n’a été affectée.
Synbird a déclaré l’incident à la CNIL et collabore avec les services d’enquête.
Une adresse dédiée a été ouverte pour répondre aux questions des personnes concernées : vigilance@synbird.com.
La Ville d’Issy-les-Moulineaux suit la mise en œuvre des mesures de sécurité renforcées par l’éditeur.