L'utilisation des webcams a été longuement réfléchie par l'ensemble des équipes afin d'éviter les écueils de la vidéo-surveillance.
Pas question par exemple de laisser tourner les caméras tout au long de la journée, dans toutes les pièces de nos structures. Nous envoyons les images d'un atelier environ une fois par semaine, et la transmission ne dure que le temps de l'atelier.
L'accès aux images est très réglementé et sécurisé. La Directrice de chacune des structures est la seule à disposer du code d'accès qui permet d'autoriser ou non les parents à visionner les images. Les parents disposent d'un code personnel sans lequel il est impossible d'accéder aux images. Toutes ces données (mots de passe, images, sons) transitent par un site sécurisé, aux normes SSL.
Les webcams sont présentent dans les salles d'éveil. Nous ne filmons que les ateliers et les moments "exceptionnels" (fêtes, anniversaires, etc.), et jamais les moments plus intimes (repas, siestes, jeux libres).
Les parents sont prévenus à l'avance qu'un atelier filmé est prévu. Une fois l'atelier commencé, l'équipe donne le feu vert pour autoriser l'accès des images aux parents. La directrice ouvre alors les caméras via son ordinateur et permet ainsi aux parents de voir en direct (il n'y a aucun stockage d'images sur nos ordinateurs) la séance se dérouler.
Après plusieurs années de fonctionnement, et une extension du système à trois structures, le bilan de l'utilisation des webcams est positif.
Montrer aux parents le déroulement de certains ateliers nous permet d'enrichir les liens et les échanges entre les familles et les équipe lors des transmissions du matin ou du soir. En effet, il est parfois difficile d'expliquer précisément le déroulement d'un atelier peinture ou manipulation.
En illustration des dossiers présents sur ce site, les webcams offrent aux parents une vue en temps réel de ces ateliers.
Passés les premiers moments d'émotion (le rêve de nombreux parents d'être une petite souris à la crèche se réalise...), c'est une réelle observation du travail effectué auprès des enfants en crèche par les familles qui est rendue possible.
Du côté des équipes, c'est une démarche constructive que d'oser se montrer et montrer notre travail aux familles. Elle permet de discuter à nouveau du déroulement des ateliers et du projet pédagogique en général.