Comment accéder à TÉLISS ?
Pour accéder au kiosque famille TELISS, il faut vous identifier. Le numéro et le nom de votre dossier vous seront communiqués en inscrivant votre enfant au service Education ou en adhérant au CLAVIM. Vous pouvez personnaliser votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre courriel lors de votre 1re connexion.

Le paiement des factures TELISS (nouveauté)
Conformément à l’article 13 du RI de la Restauration scolaire, "au début de chaque mois, les familles reçoivent par voie dématérialisée (ou par courrier papier sur demande expresse), la facturation des prestations consommées le mois précédent." Vous devrez vous acquitter de celle-ci dans le mois. Le titulaire d’un compte TELISS s’engage à payer sa facture dès sa réception :

- Soit par prélèvement automatique
- Soit par paiement en ligne sur le kiosque famille
- Soit directement au service éducation :

· en espèce,
· chèque ( à l’ordre du Trésor Public),
· carte bleue
· Chèque emploi service universel - CESU pour les activités éligibles

Les factures peuvent faire l’objet d’une contestation auprès du service Education dans un délai de deux mois après la date d’émission.

Après relance, si le paiement n’est toujours pas effectué le dossier sera envoyé au Trésor Public qui procèdera au recouvrement par l’émission d’un avis des sommes à payer. »

La consultation du compte
En se connectant sur le kiosque famille TÉLISS ici

Les plus
TÉLISS vous offre la possibilité d’opter pour le prélèvement automatique, pour plus de tranquillité. Vous pouvez également vous abonner à l’alerte par SMS et recevoir ainsi le montant à payer de votre facture sur votre téléphone portable.
Vos factures restent également téléchargeables.

Le calcul du quotient familial : un moment clef de l’année

Le quotient familial est calculé par année civile. Les formalités administratives s’effectuent chaque année de mi-novembre à fin décembre. Il est possible de recalculer ce quotient familial à tout moment de l’année en cas de changement de situation. Si les utilisateurs TELISS ne viennent pas faire (re)calculer leur quotient avant le 31 décembre de l’année en cours, le tarif maximum leur sera appliqué pour toutes les activités.