78 % des personnes interrogées déclarent se rendre sur le site Issy.com pour rechercher des informations administratives, contre 35 % en mars 2002. C'est une illustration de la maturité des internautes, cette recherche arrivant en deuxième position, derrière la recherche d'informations pratiques, soit deux places de mieux par rapport à la consultation réalisée il y a deux ans.

Même s'ils ont déjà commandé un document d'état civil en ligne (pour 60 % des personnes interrogées), consulté ou rechargé leur compte PUCI, commandé une publication de la Ville, réservé une place au PACI, un document à la Médiathèque ou un jeu à la Ludothèque, 85 % des panélistes se déclarent très favorables au développement de l'administration électronique. Parmi les services qu'ils jugent les plus intéressants à proposer en ligne, viennent, par ordre de priorité, l'inscription dans les équipements culturels, la réception d'alerte par SMS en fin de période de prêts de livres à la Médiathèque, l'inscription au CLAVIM, dans un club sportif, à l'école, à la crèche, ou dans une association.

Interrogés sur le projet de Carte de Vie Quotidienne, une carte à puce permettant d'accéder aux services administratifs, et notamment aux équipements culturels, en utilisant une signature électronique, les panélistes se montrent massivement intéressés : 60 % sont "très intéressés" et 32 % "plutôt intéressés".

A la question ouverte "Qu'attendez-vous concrètement de la ville dans le domaine d'Internet et des nouvelles technologies", 27 % répondent "simplifier la vie", 16 %, "une aide aux bas revenus", 16 %, une "formation des seniors". A noter que 28 % des personnes ayant répondu se contentent d'inviter la Ville à conserver sa position de "pionnière" dans le domaine des Technologies de l'Information et de la Communication, traduction d'une certaine fierté pour la politique menée dans ce domaine.

Si le taux de satisfaction à l'égard du site Issy.com reste globalement très positif (65 % se déclarent "plutôt satisfaits" et 27 % "tout à fait satisfaits"), la principale évolution est liée au nombre croissant du taux de connexion aux hauts débits sur la ville, qui dépasse désormais le quart des foyers : plus d'un Isséen interrogé sur deux regarde, au moins de temps en temps, Issy.TV, la web TV locale. Près du quart (23 %) la regardent au moins une fois par semaine, contre 7 % il y a deux ans. 70 % des "télénautes" se déclarent satisfaits des programmes diffusés (contre 51 % en 2002).